Rückerstattungs-richtlinien

Weichert CAD + Visualisierung

Stand: 13.07.2025

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1. Allgemeines

Da es sich bei den angebotenen Leistungen um individuell angefertigte digitale Dienstleistungen handelt (z. B. 3D-Visualisierungen, CAD-Konstruktionen, Animationen), ist eine generelle Rückerstattung nach Projektbeginn ausgeschlossen.

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2. Kein Widerrufsrecht bei maßgeschneiderten Leistungen

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht für Verträge zur Lieferung von nicht vorgefertigten Waren bzw. individuell gefertigten digitalen Inhalten, die auf Kundenwunsch erstellt wurden.

Sobald mit der Umsetzung des Projekts begonnen wurde, ist eine Rückerstattung des Honorars nicht mehr möglich.

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3. Rückerstattung bei Projektabbruch vor Beginn

Falls ein Projekt vor dem Beginn der inhaltlichen Arbeit (z. B. Visualisierung, Konstruktion, Rendering) vom Kunden storniert wird, können bereits geleistete Zahlungen anteilig erstattet werden, sofern noch keine konzeptionellen oder vorbereitenden Arbeiten erfolgt sind.

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4. Mängel und Nachbesserung

Sollten während oder nach Abschluss des Projekts begründete Mängel auftreten, bietet der Anbieter im Rahmen einer Nachbesserung eine angemessene Korrektur an. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nur, wenn:

• die vereinbarten Leistungen nicht geliefert wurden und

• mehrfache Nachbesserungsversuche scheitern.

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5. Teilerstattungen bei nicht vollständiger Umsetzung

In Ausnahmefällen (z. B. wenn ein Projekt abgebrochen wird, ohne dass der Kunde den Anbieter in Verzug setzt), kann der Anbieter auf freiwilliger Basis eine anteilige Erstattung des bereits gezahlten Honorars anbieten. Dies geschieht nach Ermessen und stellt keinen rechtlichen Anspruch dar.

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6. Kontakt bei Rückfragen

Fragen zur Rückerstattung bitte per E-Mail an:
📧 info@wecadvisu.com
📞 +49 151 29540537